Quand une batterie d'outil ne charge plus, vérifiez d'abord sa température : trop froide ou trop chaude, le chargeur refuse de démarrer. Ensuite, testez la prise, nettoyez les contacts et essayez une autre batterie sur le même chargeur pour savoir lequel des deux est en cause. Plusieurs problèmes se règlent ainsi, sans rien acheter.
Le diagnostic en 7 étapes
- Vérifiez la température de la batterie. Si elle arrive de dehors ou de l'auto, elle est peut-être trop froide; si elle sort d'un gros travail, trop chaude. Laissez-la revenir à la température de la pièce, une heure ou plus, puis réessayez.
- Testez la prise de courant. Branchez-y une lampe. Évitez les rallonges et les barres d'alimentation douteuses pour ce test.
- Inspectez les contacts de la batterie et du chargeur. Poussière, sciure, résidus de gazon ou humidité peuvent empêcher la connexion. Nettoyez-les avec un linge sec, appareil débranché.
- Réinsérez la batterie fermement jusqu'au déclic. Une batterie mal enfoncée est une cause fréquente.
- Lisez le voyant. La signification des couleurs et des clignotements varie selon le fabricant : consultez le manuel de votre chargeur.
- Croisez les tests. Essayez une autre batterie compatible sur ce chargeur, et cette batterie sur un autre chargeur compatible si vous en avez un. Vous saurez rapidement qui est fautif.
- Inspectez la batterie. Gonflement, fissure, odeur ou chaleur anormale : arrêtez tout et faites-la recycler.
Que veut dire le voyant qui clignote?
Il n'existe pas de code universel, mais les clignotements signalent souvent une de ces situations :
| Situation | Cause probable | Quoi faire |
|---|---|---|
| Batterie arrivée du froid | Protection contre la charge à basse température | Attendre qu'elle soit tempérée |
| Batterie qui vient de travailler fort | Protection contre la surchauffe | La laisser refroidir |
| Batterie oubliée à plat pendant des mois | Décharge profonde, le chargeur ne la reconnaît plus | Laisser branchée un moment; si rien ne change, remplacer |
| Rien n'y fait, même tempérée | Défaut de la batterie ou du chargeur | Test croisé, puis contacter le fabricant |
Le froid est de loin la cause la plus fréquente l'hiver au Québec. Notre article sur l'entretien des batteries lithium au froid explique comment l'éviter.
La batterie charge, mais se vide trop vite
Si la charge semble se terminer normalement mais que l'outil s'arrête beaucoup plus tôt qu'avant, la batterie a probablement perdu de sa capacité avec l'âge. Ce n'est pas un problème de chargeur. Voyez quand remplacer la batterie d'un outil sans fil pour confirmer.
Autre cas : la charge dure beaucoup plus longtemps que d'habitude ou ne finit jamais. Comparez avec les durées normales expliquées dans le temps de charge d'une batterie 21V.
Les « trucs » à ne pas essayer
Sur Internet, on trouve des astuces pour « réveiller » une batterie à plat : la brancher sur une autre batterie avec des fils, la mettre au congélateur, ouvrir le boîtier pour recharger les cellules directement. Ne faites rien de tout ça. Ces manipulations contournent les protections de la batterie et peuvent provoquer une surchauffe ou un incendie, en plus d'annuler la garantie.
Quand contacter le fabricant?
Si la batterie est récente, que vous avez fait toutes les vérifications et que le problème persiste, contactez le service à la clientèle avant d'acheter une nouvelle batterie. Gardez votre preuve d'achat sous la main. NordiX offre une garantie de remboursement de 90 jours sur ses produits. Pour tous les autres sujets, consultez le guide des batteries 21V.
Questions fréquentes
Pourquoi mon chargeur clignote-t-il quand je mets la batterie?
Souvent parce que la batterie est trop froide ou trop chaude pour être rechargée. Laissez-la revenir à la température de la pièce. Si le clignotement continue, consultez le manuel pour la signification exacte du code.
Comment savoir si c'est la batterie ou le chargeur?
Faites un test croisé : essayez une autre batterie compatible sur le même chargeur, et la batterie suspecte sur un autre chargeur compatible. Celui qui cause le problème se démarque rapidement.
Une batterie complètement à plat peut-elle être récupérée?
Parfois, en la laissant branchée sur son propre chargeur un moment. Si le chargeur ne la reconnaît toujours pas, elle s'est trop déchargée et doit être remplacée et recyclée.
Est-ce dangereux de continuer à essayer de charger une batterie qui chauffe?
Oui. Une batterie anormalement chaude, gonflée ou qui dégage une odeur doit être débranchée et retirée du service, puis recyclée.
Si le diagnostic confirme que la batterie est en fin de vie, une batterie de rechange 21V NordiX vous remettra au travail. Vérifiez simplement qu'elle est compatible avec votre outil et votre chargeur avant de commander.